Analista SAC (Servicio Atención al Cliente) - Bogotá

Importante multinacional está en búsqueda de un(a) Analista SAC (Servicio Anteción al Cliente) para unirse a su equipo.

¿Que buscamos? Tecnóloga(o) y/o Profesional en áreas administrativas y afines.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Ejecutar labores de recepción y servicio al cliente, tanto en forma directa como a través del teléfono.
• Utilizar eficientemente los recursos asignados (equipos).
• Atender el conmutador y transferir las llamadas a las distintas áreas de la empresa
•Efectuar las llamadas que le sean requeridas
• Anotar los mensajes dirigidos a las diferentes personas o áreas. Gestionar la distribución de la correspondencia externa recibida
• Recibir a los visitantes, propiciando la atención por parte de la persona requerida, cuidando los aspectos de seguridad establecidos en la empresa para el ingreso de visitantes.
• Utilizar, resguardar y mantener la confidencialidad de la información suministrada por la organización y por el Cliente.
• Recibir y hacer envíos a través de empresas de mensajería
• Mantener y cumplir los lineamientos del Sistema de Gestión de la Calidad de la organización.
• Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
3 años de experiencia
Conocimientos: Administración, Adaptabilidad, Administración de control de calidad
Palabras clave: analyst, servicio, atencion, al, cliente, service, care, costumer, cliente