Lider de equipo Servicio al cliente Team Leader Customer Service - Supervisor

Team Leader de Servicio al Cliente y Atención al Paciente Medellín | Presencial | Contrato a término indefinido Nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader con experiencia en liderazgo de equipos de servicio al cliente, seguimiento de indicadores y gestión operativa, que contribuya al cumplimiento de los objetivos del área, fortaleciendo la calidad del servicio y el desarrollo del talento humano. ¿Cuál será tu misión? Liderar y garantizar la correcta gestión del equipo de Servicio al Cliente y Atención al Paciente, asegurando altos estándares de calidad, seguimiento al desempeño, cumplimiento de procesos operativos y acompañamiento constante al equipo para alcanzar los resultados establecidos.
· Condiciones de la oferta Lugar de trabajo: Centro de Medellín. Modalidad: 100% presencial. Contrato a término indefinido. Horario: Lunes a viernes (8:00 AM - 5:00 PM) y sábados (8:00 AM - 12:00 PM). Salario: Entre $2.000.000 y $2.100.000. Excelente oportunidad para desarrollar tu liderazgo y crecimiento profesional. Requisitos Formación académica Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente o afines. Experiencia Experiencia como Team Leader, Supervisor, Coordinador o Líder de equipos de servicio al cliente. Experiencia en manejo y desarrollo de equipos de trabajo. Deseable experiencia en el sector salud, contact center o servicios. Conocimientos Manejo de Excel intermedio. Seguimiento y análisis de indicadores de gestión. Monitoreo de calidad y evaluación de desempeño. Elaboración de reportes operativos. Competencias que buscamos Liderazgo y trabajo en equipo. Comunicación asertiva. Orientación al servicio y al cliente. Empatía y escucha activa. Proactividad y dinamismo. Orientación al logro y cumplimiento de objetivos. Capacidad para motivar y desarrollar personas.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan