auxiliar administrativo/a - con experiencia

Buscamos una persona proactiva, con excelente servicio al cliente y facilidad para el manejo de herramientas digitales, si tienes experiencia administrativa, te gusta aprender nuevas herramientas, tienes facilidad para comunicarte con los clientes y te caracterizas por buscar soluciones, queremos conocerte.

Responsabilidades del cargo

Gestión de CRM:
* Programación, seguimiento, registro y actualización de información en el CRM.
* Revisar y verificar las órdenes de trabajo realizadas por los técnicos.
* Realizar seguimiento a los servicios programados y gestionar novedades, cambios y pendientes.

Servicio al cliente y apoyo comercial:
* Atender requerimientos de clientes vía telefónica y correo electrónico.
* Brindar una atención amable, clara y orientada a la solución.
* Realizar seguimiento a las solicitudes hasta su cierre.
* Identificar necesidades de los clientes y dar seguimiento a posibles nuevos servicios.

Informes y apoyo administrativo:
* Elaborar informes para nuestros clientes sobre los servicios realizados.
* Preparar reportes y presentaciones en Excel y PowerPoint.
* Apoyar los procesos administrativos y operativos de la empresa.

REQUISITOS

* Experiencia mínima de 1 año como Auxiliar Administrativa, demostrable.
* Experiencia en manejo de CRM. Deseable conocimiento de IGEO o plataformas similares.
* Buen manejo de Excel y PowerPoint.
* Excelente comunicación oral y escrita.
* Orientación al servicio y perfil comercial.
* Organización, atención al detalle y capacidad para manejar varias tareas.
* Proactividad e iniciativa para proponer soluciones.
* Facilidad para aprender nuevas herramientas y procesos.
* Adaptabilidad y buena actitud frente a los cambios.
* Capacidad para trabajar en equipo.

Valoramos especialmente a las personas con facilidad para aprender, interés por las herramientas digitales y disposición para aportar ideas y mejorar procesos.

• Salario mínimo legal vigente + auxilio de transporte + prestaciones sociales de ley.
• Horario: lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m
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-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
años de experiencia
Conocimientos: Proactividad, Crm, Microsoft excel, Programacion, Servicio al cliente
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative