Asesora de ventas y servicio al cliente - Turnos rotativos nocturnos y diurnos

En PLEIA creemos que una despedida también puede convertirse en el comienzo de una nueva vida.

Somos una empresa colombiana de biotecnología y Sistema B que está transformando la forma en que las familias viven la despedida de sus mascotas, convirtiendo ese momento en un acto de respeto, regeneración y amor por la naturaleza.

Hoy buscamos una persona con una profunda vocación de servicio, sensibilidad humana y orientación comercial para acompañar a las familias cuando más nos necesitan.

¿Cuál será tu misión?

Ser la primera voz y el principal apoyo para las familias que confían en PLEIA.

Acompañarás cada caso desde el primer contacto hasta la correcta ejecución del servicio, brindando tranquilidad, asesoría y una experiencia excepcional, mientras coordinas con nuestro equipo logístico la prestación del servicio en Bogotá y Medellín.

No buscamos vendedores tradicionales.

Buscamos personas capaces de generar confianza, conectar con las personas y ofrecer soluciones con empatía.

¿Qué harás?
Brindar atención telefónica y por WhatsApp a familias que solicitan nuestros servicios.
Asesorar y cerrar la venta de los servicios PLEIA.
Programar y coordinar servicios en Bogotá y Medellín junto con el equipo logístico.
Registrar correctamente cada servicio en nuestros sistemas internos.
Realizar seguimiento a cada caso hasta su cierre exitoso.
Mantener una comunicación permanente con las familias durante todo el proceso.
Gestionar actividades administrativas como facturación, registros y seguimiento comercial.
Apoyar acciones de fidelización y medición de satisfacción de nuestros clientes. Estas responsabilidades están alineadas con el propósito y las funciones del cargo descritas en el manual interno.
Buscamos personas que...
Disfruten servir y ayudar a otros.
Sean organizadas y orientadas al detalle.
Mantengan la calma bajo presión.
Tengan excelentes habilidades de comunicación.
Sean empáticas, resolutivas y con actitud positiva.
Les guste trabajar en equipo y construir relaciones de confianza.

Te encantará este cargo si...
Te motiva trabajar con propósito.
Disfrutas acompañar personas en momentos importantes.
Te apasiona el servicio al cliente.
Te gustan los retos comerciales.
Buscas crecer profesionalmente dentro de una organización en constante evolución.
Lo que encontrarás en PLEIA

Más que un empleo, encontrarás una organización que cree en la innovación, la mejora continua y el impacto positivo.

Aquí no solo ayudarás a coordinar servicios.

Ayudarás a transformar despedidas en más vida.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Pensamiento positivo, Toma de decisiones, Análisis de ventas, Cierre de ventas, Operaciones, Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente, Coordinación de ventas
Palabras clave: cambaceo, sales, service, costumer, cliente