Ingeniero soporte técnico - Equipos CNC / impresora 3d

En 3D MAKE-R TECHNOLOGIES S.A.S., lideramos la integración en entornos productivos y educativos de tecnologías de manufactura digital. Buscamos profesionales enfocados para unirse a nuestro equipo, que ha logrado crecimiento extraordinario en los últimos 5 años y pretende lograr 10X a 2030.

Propósito del cargo:

Garantizar la continuidad operativa y la máxima satisfacción de los clientes a través de una gestión de soporte técnico integral, eficiente y oportuna. El rol es responsable de asegurar el óptimo funcionamiento de los equipos propios y de clientes, entre ellos equipos de tecnología 3D, maquinaria CNC y máquinas cartesianas, mediante la ejecución experta de instalaciones, mantenimientos y capacitaciones postventa, actuando como pilar de conocimiento técnico y protegiendo en todo momento los activos de información de la compañía.

Responsabilidades Principales:

Ejecutar instalaciones, diagnósticos y mantenimientos (preventivos y correctivos) de equipos de impresión 3D, maquinaria CNC y cartesianas directamente en las instalaciones de los clientes.

Impartir capacitaciones técnicas de alto nivel a los usuarios finales sobre el correcto manejo, software y mantenimiento básico de los equipos.

Redactar informes técnicos detallados y gestionar el ciclo de servicio a través de nuestro sistema ERP (Odoo) y Google Workspace, cumpliendo estrictamente con los plazos establecidos.

Diagnosticar y solucionar fallas empleando herramientas manuales y de precisión para electrónica y mecánica.

Brindar apoyo técnico interno a la organización, incluyendo la asistencia en eventos comerciales o ferias tecnológicas cuando se requiera.


Condiciones y Beneficios:

Tipo de Contrato: Término Indefinido, Directo con la empresa.

Salario: Entre $2.200.000— $2.700.000 mensuales + prestaciones de ley. (dependerá de la experiencia específica y relativa a la operación propia de nuestra empresa)

Modalidad: Presencial (Bogotá).

Oportunidades de desarrollo profesional en un sector innovador, respaldadas por el propósito de hacer accesibles las tecnologías 4.0 en países en desarrollo.

La empresa promueve el crecimiento profesional de sus trabajadores a través de capacitaciones y oportunidades de desarrollo.

Trabajamos con modalidad de horario flexible.

Requisitos Esenciales:

Tecnólogo o profesional graduado en electromecánica, mecatrónica o electrónica.

Experiencia: Más de 2 años de experiencia comprobable en el área de soporte técnico y servicio al cliente (postventa).

Conocimientos Técnicos: Indispensable dominio operativo en máquinas CNC y en general, cartesianas. Habilidad en el manejo de herramientas manuales para electrónica (soldadura, medidores).

Conocimiento a adquirir indispensable, sistemas ERP (Odoo) y Google Workspace

El proceso exige dos fases de pruebas:
1) Preguntas filtro en Computrabajo. No atender a las mismas, impedirá que siga el proceso.
2) Invitación a participar de pruebas psicotécnicas posteriormente.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Conocimientos: Google sheets, Mantenimiento, Maquinaria, Sistemas operativos, Soporte técnico, Tecnología
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist