Asesor de Servicio al Cliente - personas con discapacidad

En DHL, conectamos personas y mejoramos vidas a través de soluciones logísticas de clase mundial. En nuestra organización promovemos la inclusión y la diversidad. Invitamos a participar en este proceso de selección a personas con discapacidad apasionadas por el servicio, que disfrute ayudar a otros y que quiera crecer en un entorno dinámico, colaborativo e internacional. ¿Qué harás en este rol? Serás la voz de DHL frente a nuestros clientes, brindando una experiencia excepcional en cada interacción. Algunas de tus responsabilidades serán: * Atender consultas, solicitudes y reclamos a través de diferentes canales (teléfono, correo, chat). * Brindar soluciones efectivas y oportunas, asegurando la satisfacción del cliente. * Hacer seguimiento a casos y garantizar su cierre adecuado. * Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención. * Construir relaciones de confianza con nuestros clientes.
· ¿Qué buscamos en ti? * Experiencia en servicio al cliente (ideal en call center o entornos similares). * Excelente comunicación verbal y escrita. * Actitud proactiva, empatía y orientación a resultados. * Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico. * Manejo básico de herramientas digitales. HORARIO: Lunes a viernes, primeros sábados por capacitación. CONTRATO: A término indefinido. Beneficios con comisión y bono de alimentación. Si te apasiona brindar experiencias memorables y quieres crecer en una compañía global como DHL, este es tu momento. ¡Te estamos esperando!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
años de experiencia
Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente