Cloud y FinOps / Azure Architect - Ingles

General IT Support Specialist | Remoto LATAM | Horario EST | Hasta $8 USD/hora
· ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a resolver problemas técnicos? Estamos buscando un General IT Support Specialist para unirse a una innovadora startup tecnológica que está transformando la industria inmobiliaria comercial mediante soluciones de automatización e inteligencia artificial.
· Sobre nuestro cliente
· Nuestro cliente es una startup tecnológica de rápido crecimiento que ha desarrollado una plataforma de automatización basada en IA diseñada para profesionales del sector inmobiliario comercial. Su tecnología permite a empresas y equipos automatizar procesos, análisis e investigaciones sin necesidad de programar, ayudándoles a ahorrar tiempo y aumentar su productividad.
· La compañía combina inteligencia artificial conversacional con automatizaciones avanzadas que funcionan las 24 horas del día, facilitando la gestión de información, tareas y procesos de negocio.
· Responsabilidades principales Microsoft 365 Crear y administrar cuentas de usuario. Gestionar buzones de correo y configuraciones de email. Asignar y administrar licencias Microsoft. Gestionar accesos y permisos de usuarios. Dropbox Crear y administrar cuentas de usuario. Gestionar permisos, accesos y carpetas compartidas. Administrar licencias de la plataforma. Monday.com Administrar procesos de onboarding y offboarding de empleados. Dar seguimiento a tareas y actualizaciones de flujos de trabajo. Garantizar que los procesos internos se completen correctamente. Zoho Desk Gestionar tickets de soporte técnico. Diagnosticar, documentar y resolver incidencias. Escalar problemas complejos cuando sea necesario. Mantener registros actualizados de los casos atendidos. Soporte Técnico General Brindar soporte a usuarios internos por chat, correo electrónico, llamadas o acceso remoto. Resolver problemas relacionados con software, hardware, accesos y aplicaciones. Gestionar permisos y accesos a diferentes plataformas empresariales. Apoyar los procesos de incorporación y salida de empleados. Documentar procedimientos y soluciones técnicas. Colaborar con distintas áreas para garantizar operaciones eficientes. Shopify (Deseable) Conocimientos básicos de Shopify son una ventaja. Apoyar consultas o incidencias simples relacionadas con la plataforma cuando sea necesario. Requisitos Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico, help desk o IT support. Experiencia práctica administrando Microsoft 365, incluyendo: Usuarios Licencias Buzones de correo Permisos y accesos Experiencia gestionando usuarios y permisos en plataformas cloud. Conocimientos de Dropbox, Monday.com y Zoho Desk o sistemas similares de ticketing. Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos. Inglés escrito y hablado a nivel profesional. Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada. Excelente atención al detalle y habilidades multitarea. Perfil Ideal IT Support Specialist Help Desk Analyst Technical Support Representative IT Administrator Systems Support Specialist Microsoft 365 Administrator Junior Service Desk Analyst Ubicación Abierto a candidatos de Sudamérica y LATAM. Modalidad 100% remota. Disponibilidad para trabajar en horario Eastern Time (ET) de Estados Unidos. Compensación Hasta $8 USD por hora. ¿Por qué aplicar?
· Esta es una excelente oportunidad para formar parte de una startup tecnológica en crecimiento, trabajar con herramientas modernas basadas en la nube y adquirir experiencia en entornos tecnológicos dinámicos e internacionales.
· ¿Te interesa? ¡Postúlate y únete a un equipo innovador que está transformando la forma en que las empresas trabajan con inteligencia artificial!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
años de experiencia
Conocimientos: Resolución de problemas, Inmobiliaria, Tecnología
Palabras clave: arquitecto, architecture, arquitectura