Atención al cliente (Líder SIAU, Sector Salud, Fusagasugá y alrededores) - Municipio de Fusagasugá y alrededores

Haz parte de una de las empresas del sector salud mas importante de Colombia Nos encontramos en búsqueda de talento comprometido para fortalecer nuestro equipo de trabajo para el municipio de Fusagasugá Requisitos: Técnico en servicios farmacéuticos, administrativo, auxiliar de enfermería, salud ocupacional o afines. Experiencia: Mínimo 1 año en gestión de tutelas PQRDSF y/o cargos similares en el área de salud. Recepción, gestión de quejas y reclamos, apoyo a la humanización del servicio, gestión documental e informes. Indispensable manejo de Excel intermedio, herramientas Ofimáticas y servicio al cliente. Funciones: Recepcionar, clasificar, procesar, analizar y responder todos los requerimientos PQR, provenientes del área usuario y otras fuentes. Responder con los criterios de políticas de calidad establecidos dentro del proceso de PQRS , cada requerimiento de los usuarios, por escrito o de acuerdo a medio instaurado. Registrar y distribuir las Peticiones, Quejas y Reclamos de los usuarios, prestadores de servicios de salud y entes de vigilancia y control, hacia los puntos de Dispensación. Horario: Lunes a Sábado (Turno rotativos de 8 horas) Franja horaria de 6:00 AM - 7:00 PM Salario: $1.750.905 + $249.095 Auxilio de Transporte + prestaciones de ley.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés
Conocimientos: Trabajo en equipo
Palabras clave: care, costumer, cliente, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, health, salut