Asesor de Servicio al Cliente y Ventas / Norte de Bogotá

Importante clínica veterinaria ubicada al norte de Bogotá se encuentra en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente y Ventas, con mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente y ventas, orientado(a) a brindar experiencias memorables, generar relaciones de confianza con los clientes y contribuir al crecimiento de la organización a través de un excelente servicio. Ubicación: Norte de Bogotá Modalidad: Presencial Salario: Salario Mínimo Legal Vigente Contrato: Término indefinido con todas las prestaciones de ley Principales responsabilidades: Brindar atención personalizada a clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo electrónico y CRM. Gestionar solicitudes, consultas, quejas y requerimientos, garantizando respuestas oportunas y efectivas. Realizar seguimiento a casos registrados en el CRM hasta su cierre satisfactorio. Agendar, confirmar y recordar citas y servicios. Apoyar procesos de facturación y envío de comprobantes. Mantener actualizada la información y trazabilidad de los clientes en los sistemas internos. Coordinar con las diferentes áreas de la clínica para atender las necesidades de los clientes. Utilizar adecuadamente las herramientas tecnológicas y plataformas de gestión de la empresa. Participar en actividades de formación y mejora continua. Requisitos: Mínimo 2 años de experiencia certificable en servicio al cliente y ventas. Bachiller académico certificable. Manejo de herramientas digitales, CRM, correo electrónico y WhatsApp Business. Conocimiento en procesos de facturación. Excelente comunicación verbal y escrita. Capacidad de organización, seguimiento y manejo simultáneo de diferentes solicitudes. Afinidad y gusto por el trabajo en entornos relacionados con el bienestar animal. Competencias clave: Orientación al servicio. Empatía y calidez en la atención. Comunicación efectiva. Proactividad. Organización y seguimiento. Manejo adecuado de situaciones de presión. Trabajo en equipo. Amor y respeto por los animales. Beneficios: Contrato a término indefinido. Todas las prestaciones de ley. 5 días adicionales de vacaciones a los establecidos por la normatividad vigente. Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo. Si cuentas con experiencia en servicio al cliente y ventas, disfrutas brindar experiencias excepcionales y te apasiona el bienestar de los animales, te invitamos a postularte.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, cambaceo, sales