Asesor de servicio al cliente call center - productos intangibles

Grupo Expro se encuentra en búsqueda de Agentes de Contact Center para importante empresa ubicada en Bogotá, en modalidad presencial.

Si tienes experiencia comercial y te apasionan las ventas, ¡esta oportunidad es para ti!

Objetivo del cargo

Gestionar oportunidades comerciales a través de diferentes canales de atención, realizando diagnóstico de necesidades, manejo de objeciones, seguimiento y cierre de ventas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y las metas establecidas.

Funciones principales
Gestionar llamadas Inbound de clientes potenciales y actuales.
Realizar llamadas Outbound a bases de datos para generar oportunidades comerciales.
Gestionar ventas a través de canales digitales como WhatsApp Business, redes sociales, chat y CRM.
Realizar venta cruzada a clientes actuales, estrategias de fidelización y retención.
Identificar necesidades de los clientes y presentar ofertas de valor.
Manejar objeciones y realizar cierre de ventas.
Registrar y tipificar correctamente la gestión realizada en el CRM.
Cumplir con las metas comerciales y estándares de calidad establecidos.

Requisitos
Bachiller, técnico o tecnólogo.
Mínimo 6 meses de experiencia comercial continua, sin interrupción.
Experiencia en ventas, contact center, servicio al cliente con enfoque comercial o áreas afines.
Excelente comunicación verbal y orientación al logro.
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.
Residir en Bogotá o Sabana.

Condiciones laborales
Salario: SMLV + comisiones sin techo.
Comisiones: 100% prestacionales.
Contrato: Obra o labor.
Modalidad: Presencial.
Jornada: 42 horas semanales.
Horario: Turnos de lunes a sábado, con disponibilidad para trabajar domingos y festivos según las necesidades de la campaña.



Postúlate ahora y haz parte de nuestro proceso de selección.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico