Servicio al cliente / Experiencia en Call center - Back Office

Importante IPS especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo, con más de 35 años de experiencia en el sector, se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Relacionamiento para su equipo en la ciudad de Medellín. Requisitos: Nivel académico: Técnico, tecnólogo graduado en áreas comerciales, gestión administrativa, mercadeo, seguridad y salud en el trabajo o afines. Experiencia mínima: 6 meses en cargos relacionados con: Asesoría a clientes, atención al usuario, gestión de solicitudes y novedades, servicio postventa o áreas de relacionamiento Funciones principales: Atención y acompañamiento a clientes corporativos. Gestión oportuna de solicitudes, novedades y requerimientos de los clientes. Seguimiento y fidelización (o retención) de cuentas clave de la compañía. Brindar solución y alcance a las solicitudes del cliente, garantizando su satisfacción. Apoyar procesos de relacionamiento y servicio postventa. Mantener una comunicación clara y efectiva con diferentes áreas de la organización para resolver casos. Condiciones laborales: Contrato: Término indefinido Salario: $1.890.000 Jornada: Tiempo completo 42 horas semanales (Lunes a viernes un sábado al mes) Habilidades deseadas: Excelente comunicación verbal y escrita Orientación al cliente y servicio Capacidad de trabajo en equipo Organización y seguimiento de procesos Si cumples con el perfil y te apasiona el relacionamiento con clientes, ¡te estamos buscando! Postúlate ahora y haz parte de una empresa sólida y en crecimiento.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Conocimientos: Negociación, Trabajo en equipo
Palabras clave: service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, oficina