agente call center - Con experiencia

Importante empresa del sector tecnología se encuentra en búsqueda de Agente Call Center para fortalecer su equipo de trabajo.

Objetivo del cargo:
Brindar un servicio excepcional a los clientes mediante la gestión de llamadas entrantes y salientes, resolución de consultas, seguimiento comercial y apoyo al cumplimiento de los objetivos del área.

Formación académica:

Bachiller culminado, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.

Experiencia:

Experiencia mínima de 1 año certificable en call center o atención al cliente, presencial o telefónica.
Se valorará experiencia en ventas telefónicas y gestión de clientes.

Conocimientos técnicos:

Manejo de sistemas CRM y herramientas básicas de gestión de llamadas.
Conocimientos básicos en procesos de ventas y servicio al cliente.
Manejo básico/intermedio de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).

Habilidades:

Excelente comunicación verbal y escrita.
Escucha activa y orientación al cliente.
Capacidad de resolución de problemas de manera rápida y eficiente.
Organización y manejo de múltiples requerimientos simultáneamente.
Orientación al cumplimiento de indicadores y metas (KPIs).
Actitud positiva, proactividad y trabajo en equipo.

Funciones:

Atención de llamadas entrantes y salientes.
Seguimiento comercial y servicio al cliente.
Registro y actualización de información en sistema.
Gestión y solución de novedades reportadas por clientes.
Cumplimiento de indicadores de gestión establecidos por el área.

Condiciones laborales:

Ubicación: Cota.
Horario: Lunes a viernes de 7:45 a.m. a 5:00 p.m.
Modalidad: Presencial.
Salario: $1.750.905 + bonificación por indicadores de $200.000.
Contrato directo con la compañía.

Importante: Postularse únicamente si cumple con la experiencia, formación académica y requisitos establecidos para el cargo.
-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico