Coordinador(a) administrativo(a) y servicio al cliente

Coordinador(a) Administrativo(a) y Servicio al Cliente Bogotá ¡Haz parte de nuestro equipo! Importante compañía con amplia trayectoria en el mercado promocional, reconocida por su enfoque en el servicio, la calidad y el cumplimiento, se encuentra en búsqueda de un(a) Coordinador(a) Administrativo(a) y Servicio al Cliente para fortalecer su equipo de trabajo en Bogotá. Buscamos una persona organizada, proactiva, orientada al servicio y con excelentes habilidades de comunicación, que cuente con un buen nivel de inglés y capacidad para gestionar simultáneamente procesos administrativos, financieros y de atención al cliente. Requisitos para aplicar Formación: Tecnólogo(a) en áreas administrativas, comerciales o afines. Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en cargos relacionados con administración, servicio al cliente, ventas o gestión operativa. Idioma: Inglés B2 C1, con excelente comunicación verbal y escrita en inglés y español. Conocimientos y habilidades: Experiencia en procesos administrativos, servicio al cliente y/o ventas. Manejo de Microsoft Office y Google Workspace. Facilidad para aprender y administrar plataformas digitales. Deseable experiencia en plataformas deportivas o de gestión como 360Player, GotSport u otras similares. Excelente capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle. Habilidades de comunicación y orientación al cliente. Principales funciones Administrar y realizar seguimiento a los pagos de jugadores y familias. Gestionar la cobranza y realizar seguimiento al cumplimiento oportuno de los pagos. Elaborar y presentar balances financieros mensuales de ingresos y cuentas por cobrar. Atender y dar respuesta oportuna a las consultas de padres de familia y clientes. Gestionar el registro de nuevos jugadores y la documentación requerida. Administrar la plataforma 360Player, incluyendo registros, pagos, comunicaciones y actualización de información. Brindar atención y acompañamiento al cliente antes, durante y después del proceso de inscripción. Realizar seguimiento a prospectos y apoyar la conversión de interesados en nuevos jugadores inscritos. Coordinar el proceso de onboarding e incorporación de nuevos jugadores. Mantener actualizadas y organizadas las bases de datos, registros y expedientes. Apoyar las diferentes actividades administrativas y operativas requeridas por la Dirección del Club. Garantizar una experiencia de servicio cercana, oportuna y de calidad para jugadores y familias. Te ofrecemos Salario: $2.500.000 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones de ley. Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:00 p. m. + disponibilidad para laborar los días festivos (remoto). Lugar de trabajo: Bogotá. Si cuentas con la experiencia requerida, tienes un buen nivel de inglés y te apasiona el servicio al cliente, la gestión administrativa y el trabajo con equipos dinámicos, ¡esta oportunidad puede ser para ti! ¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
3 años de experiencia
Palabras clave: service, costumer, cliente