Gestor operativo, procesos y servicios

NETWORKING EMPRESARIAL se encuentra en búsqueda de profesionales con experiencia en operaciones de telecomunicaciones, análisis de información e indicadores, para apoyar la gestión de servicios asociados a ETB.

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de realizar análisis y seguimiento de la operación, generación y control de indicadores, seguimiento de ANS, elaboración de informes, documentación de procesos y planes de acción orientados a la mejora continua y calidad del servicio.

Requisitos
Formación profesional relacionada con Ingeniería, Telecomunicaciones, Sistemas, Administración, Calidad o áreas afines.
Experiencia en operaciones de empresas de telecomunicaciones.
Conocimientos en gestión de proyectos bajo metodología PMI o equivalente e ITIL.
Conocimiento de sistemas de gestión bajo lineamientos ISO 9001, ISO 27001 e ISO 14001.
Experiencia en construcción, seguimiento y análisis de indicadores y KPIs.
Manejo de Power BI, Looker Studio u otras herramientas de analítica y visualización.
Capacidad para analizar grandes volúmenes de información y generar informes y dashboards gerenciales.
Deseable experiencia en automatización de procesos y uso de Inteligencia Artificial aplicada al análisis de datos.
Alta capacidad analítica, organización, comunicación y orientación al logro.¿Qué harás?

Realizarás seguimiento a indicadores y ANS, análisis de causas raíz, elaboración de informes, seguimiento a planes de acción, documentación y actualización de procedimientos, acompañamiento a comités operativos y propuestas de mejora para optimizar los procesos de la operación.

salario 3000000
horario lunes a sabado turnos frnaja horarioa 7 a 6
contrato obra labor
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-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo