Especialista de Email SMS Marketing - Marketing

OJO: Presencial en Itagüí (Antioquia)

Profesional en Mercado, Publicidad, Comunicación, Ingenieria Industrial o afines. Mínimo 2 años de experiencia

Contraprestación: USD 1.000 dólares

1. Automatizaciones (flows) en Klaviyo
• Construir, mantener y optimizar los flujos de abandono de navegación, carrito y checkout en ambas marcas.
• Operar y escalar los flujos de bienvenida, post-compra, recompra, cross-sell y reactivación de inactivos.
• Administrar programas de SMS conversacional: flujos segmentados por tipo de producto y por necesidad declarada del cliente, con ramificaciones condicionales y respuestas bidireccionales.
• Garantizar la correcta captura de consentimiento (opt-in) de SMS y email en checkout y landing pages, y su cumplimiento normativo.
• Realizar pruebas A/B continuas sobre asuntos, contenidos, tiempos de espera, incentivos y canal.
2. Campañas
• Planear y ejecutar el calendario mensual de campañas de email y SMS por marca, alineado con el calendario comercial.
• Redactar y adaptar el copy en español e inglés según el mercado de cada marca, sin recurrir a traducción literal.
• Diseñar y montar las piezas en el editor de Klaviyo respetando el brandbook de cada marca.
3. Segmentación y base de datos
• Construir y mantener segmentos y listas por comportamiento, ciclo de vida, valor y catálogo de producto.
• Cuidar la salud de la base: higiene de lista, gestión de sunset, entregabilidad, reputación de dominio y de remitente.
• Asegurar la calidad del dato de perfil (propiedades personalizadas, eventos y atributos que alimentan la segmentación).
4. Integraciones y datos
• Coordinar con el desarrollador la instrumentación de eventos y propiedades entre Shopify y Klaviyo.
• Validar la sincronización de catálogo, pedidos y eventos personalizados que disparan los flujos.
• Apoyar la implementación de landing pages y formularios de captura vinculados a los flujos.
5. Análisis y reporte
• Reportar semanalmente el desempeño del canal por marca: ingreso atribuido, desempeño por flujo y por campaña.
• Levantar y sustentar hipótesis de mejora con datos, no con supuestos.
• Documentar cada flujo, su lógica de disparo y sus dependencias, de modo que la operación no dependa de una sola persona.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Comunicación, Estrategia de marketing, Marketing digital, Plan de marketing, Publicidad
Palabras clave: specialist, especialista, mercadotecnia, marketing, mercadeo