Analista de Soporte Técnico

Se requiere Tecnólogo en Gestión de Redes de Telecomunicaciones, Tecnólogo en Sistemas, Tecnólogo en Gestión de Infraestructura de Telecomunicaciones, Ingeniero de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines relacionadas con Tecnologías de la Información, con 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico de TI y conocimientos en instalación, configuración y solución de problemas en sistemas Windows, así como en redes básicas, incluyendo cableado estructurado, configuración de direcciones IP, DNS, DHCP, VPN y diagnóstico de conectividad, experiencia en gestión de mesas de ayuda, atención de incidencias, cumplimiento de SLA, soporte remoto mediante TeamViewer, AnyDesk y Quick Assist, así como en soporte a usuarios finales, administración de redes de datos, instalación de puntos de red, organización de racks de comunicaciones y administración básica de servidores Windows, debe contar con conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, diagnóstico de fallas y reemplazo básico de componentes, manejo de herramientas de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint) y administración básica de identidades digitales, usuarios, grupos y permisos. Horario: Lunes a Jueves de 07:00 a.m. a 05:00 p.m. - Viernes de 07:00 a.m. a 01:00 p.m.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Conocimientos: Resolución de problemas
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist