Técnico de centro de servicios TI - Barranquilla

Reconocida organización se encuentra en la búsqueda de un Técnico de Soporte Centro de Servicios TI para fortalecer su equipo de tecnología. Si cuentas con experiencia en atención a usuarios, soporte de hardware y software, gestión de incidentes y te apasiona la tecnología, esta oportunidad puede ser para ti. Requisitos: Técnico , Tecnólogo en mantenimiento de computadores y soporte de equipos Misión: Brindar soporte técnico y asistencia a todas las áreas de la organización, garantizando el óptimo funcionamiento de hardware y software, mediante la atención oportuna y confiable de los incidentes/problemas/fallas/consultas relacionados, con el fin de apoyar los objetivos estratégicos de la empresa. Responsabilidades: 1. Atender los incidentes, realizando seguimiento y solución para los casos presentados. 2. Validar el incidente o solicitud, ya que la falla reportada puede tener un origen diferente. 3. Atender el incidente y darle solución y si no está reportado en el aplicativo, reportarlo. 4. Brindar soporte técnico a nivel de equipos de cómputo, sistemas de información y capacitación a los usuarios de las aplicaciones de software y ofimática. 5. Una vez atendido el incidente, solucionado y verificado por el usuario, proceder a realizar el cierre. 6. Mantener al usuario actualizado del estado de su incidente o problema.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist