Ingeniero/a de flotas

Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo profesional con especialización en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial o carreras afines que cuente con 2 años de experiencia en el sector automotriz renting y flotas.
· Misión del cargo: Gestionar la relación técnica y comercial con los clientes flotilleros y de renting, mediante un acompañamiento especializado y permanente, articulando las diferentes áreas de la organización para brindar soluciones oportunas a sus necesidades, fortalecer la fidelización y generar nuevas oportunidades de negocio.
· Funciones específicas: - Gestionar los requerimientos, inquietudes, quejas y solicitudes de los clientes flotilleros y de renting, articulando la atención con las áreas responsables para garantizar soluciones oportunas y efectivas. - Realizar seguimiento integral a la experiencia de servicio de los clientes asignados, promoviendo una atención preferencial y fortaleciendo los niveles de satisfacción y fidelización. - Ejecutar visitas periódicas a clientes junto con el equipo comercial para brindar asesoría técnica, identificar oportunidades de negocio y evaluar la satisfacción con los productos y servicios. - Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de servicio relacionados con posventa, repuestos, mantenimiento y reparación de vehículos, garantizando calidad y oportunidad en la atención. - Generar y analizar informes e indicadores de gestión que permitan identificar oportunidades de mejora y fortalecer la gestión técnica y comercial con los clientes asignados.
· Conocimiento: - Mantenimiento y reparación automotriz. - Mecánica automotriz avanzada en motores diésel, gasolina, gas y eléctricos. - Electrónica automotriz. - Servicio al cliente. - Mejora continua de procesos. - Construcción y análisis de indicadores de gestión. - Microsoft Office básico. - Regulación y normatividad vehicular en Colombia (deseable). - Negociación (deseable).
· Salario: Básico de $ 5.000.000 a $5.597.000 + beneficios extralegales + prestaciones sociales de ley. Horarios: Lunes a viernes en jornada diurna con disponibilidad para atención ocasional los fines de semana. La franja horaria específica será informada durante el proceso de selección. Tipo de contrato: Indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
3 años de experiencia
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer