Asesor de experiencia vacante dirigida a personas con discapacidad Cali

La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Cali en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal para el cargo: Asesor de experiencia PCD
· Formación Académica: En servicio al cliente o áreas en las cuales tenga contacto con clientes, office Experiencia: 1 año Conocimientos: El cargo existe para dar servicios o información, que otros usan para producir un resultado propio. Condiciones: Obra labor Salario: $ 1.750.905 Horario: Lunes a viernes
· Funciones: Garantizar la experiencia positiva y satisfactoria para los usuarios (grupos de interés) Brindar asistencia respondiendo preguntas, resolviendo problemas y ofreciendo información sobre lo solicitado. Realizar el seguimiento de casos abiertos hasta su resolución. Ejecutar los protocolos asignados para cada tipo de atención Gestionar solicitudes, quejas y reclamos, buscando soluciones que satisfagan al usuario y que estén alineadas con las políticas de la empresa. Asegurar la usabilidad según protocolos de las herramientas tecnologicas asignadas Destrezas: Comunicación asertiva Conciliación Escucha activa Orientación al servicio Pensamiento crítico Persuasión Relaciones interpersonales Transmisión de conocimiento
· ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso de selección!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: advisor, asesor