Auxiliar De Trafico y Transporte

AUXILIAR DE TRÁFICO & TRANSPORTE
Descripción del cargo

Buscamos Auxiliar de Tráfico & Transporte para apoyar la operación del área de transporte, realizando el monitoreo, seguimiento y control de vehículos y conductores, así como la gestión documental y el reporte oportuno de las novedades presentadas durante la operación.

La persona será responsable de mantener una comunicación constante con conductores, clientes y equipo interno, garantizando el seguimiento de los servicios y el adecuado registro de la información relacionada con cada operación.

Principales responsabilidades

Monitoreo y control de tráfico

Realizar el monitoreo GPS y seguimiento en tiempo real de los vehículos durante la operación.
Verificar rutas, ubicación, tiempos de tránsito, paradas y cumplimiento de los servicios programados.
Mantener comunicación permanente con los conductores para conocer el estado de los servicios.
Identificar, registrar y reportar oportunamente novedades, retrasos, desvíos, incidentes o cualquier situación que pueda afectar la operación.
Realizar seguimiento hasta el cierre de cada servicio.
Mantener actualizados los registros y controles de tráfico.

Gestión documental y plataformas de transporte

Realizar registros y actualizaciones en el RNDC.
Apoyar la creación y gestión de manifiestos de carga.
Elaborar y mantener actualizadas las hojas de vida de vehículos y conductores.
Apoyar la gestión y actualización de estudios de seguridad de conductores y vehículos.
Mantener organizada y actualizada la documentación requerida para la operación.
Realizar registros y reportes asociados a los servicios de transporte.

Comunicación y servicio al cliente

Informar oportunamente a los clientes sobre el estado y avance de los servicios.
Reportar novedades relacionadas con ubicación, tiempos estimados de llegada, retrasos o situaciones presentadas durante el transporte.
Atender y gestionar solicitudes relacionadas con el seguimiento de los vehículos.
Mantener una comunicación clara, oportuna y profesional con clientes, conductores y áreas internas.
Conocimientos y habilidades
Manejo de plataformas de monitoreo GPS.
Conocimiento en control y seguimiento de tráfico.
Manejo de cartografía, rutas y ubicación geográfica.
Conocimiento y manejo de RNDC y manifiestos de carga.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Capacidad para interpretar información de ubicación y seguimiento vehicular.
Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y atender varias situaciones de manera simultánea.
Organización, atención al detalle y capacidad de reacción ante novedades operativas.
Perfil requerido
Tecnólogo(a) en Logística, Transporte, Gestión Logística o áreas relacionadas.
Experiencia en controlador(a) de tráfico, auxiliar de tráfico, monitoreo de transporte o cargos similares.
Experiencia en seguimiento y monitoreo de vehículos.
Deseable experiencia en empresas de transporte de carga.
Conocimiento en plataformas de monitoreo GPS, RNDC y elaboración de manifiestos.
Conocimiento en cartografía y manejo de rutas.
Horario y disponibilidad
Horario principalmente diurno.
Disponibilidad para realizar turnos rotativos, incluyendo fines de semana.
Se requiere disponibilidad para trabajar en jornada nocturna hasta máximo las 12:00 a. m., de acuerdo con la programación de la operación.
La operación contempla dos fines de semana de descanso al mes, de acuerdo con la rotación establecida.
Competencias clave
Atención y seguimiento.
Comunicación efectiva.
Capacidad de reacción.
Orientación al servicio.
Organización y atención al detalle.
Trabajo bajo presión.
Manejo de novedades.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad y sentido de urgencia.
Objetivo del cargo

Garantizar el monitoreo, seguimiento y control oportuno de los vehículos y servicios de transporte, manteniendo actualizada la información operativa y documental, gestionando las novedades y asegurando una comunicación efectiva con conductores, clientes y equipo interno para contribuir al cumplimiento y continuidad de la operación.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
1 año de experiencia
Conocimientos: Comunicación, Trabajo bajo presión, Administración logística, Conducción, Gestión documental, Logística de envíos, Monitoreo, Seguimiento, Tráfico, Transporte, Operaciones de transporte
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, circulacion, transito, traffic, circulation, trafico