Gestor(a) de Servicio Al Cliente - Euro Supermercados

¿Te apasiona el servicio al cliente y te gusta acompañar a otros para brindar experiencias cada vez mejores? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos una persona con experiencia en servicio al cliente, apasionada por generar experiencias positivas y con facilidad para orientar y capacitar equipos. Serás parte fundamental en el fortalecimiento de la cultura de servicio en nuestros supermercados. Tus principales retos serán: Promover y hacer seguimiento al cumplimiento de los estándares y protocolos de servicio. Acompañar y capacitar a los colaboradores, fortaleciendo sus habilidades de atención al cliente. Gestionar y realizar seguimiento a PQR y situaciones relacionadas con la experiencia del cliente. Identificar oportunidades de mejora y promover acciones que fortalezcan el servicio en la tienda. Liderar desde el ejemplo, generando una cultura de empatía, orientación al cliente y excelencia en el servicio. Buscamos: Experiencia específica en servicio y atención al cliente. Experiencia en manejo de PQR. Habilidad para capacitar, orientar y relacionarse con equipos de trabajo. Excelente comunicación, iniciativa y capacidad para resolver situaciones. Pasión por el servicio y orientación al cliente. Ofrecemos: Contratación directa con la compañía. Posibilidad de contrato indefinido. Domingo a domingo, con un día libre compensatorio a la semana.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Palabras clave: service, costumer, cliente