Programador/a analista - de Operaciones

Somos una compañía líder en el sector de control de plagas y sanidad ambiental. Nos dedicamos a proteger la salud y los espacios de nuestros clientes residenciales, comerciales e industriales. Buscamos un Programador de Operaciones metódico, analítico y con gran capacidad de resolución de problemas para optimizar nuestras rutas, programar servicios y garantizar la máxima eficiencia de nuestro equipo técnico en campo.
Misión del puesto: Diseñar, coordinar y optimizar la agenda diaria y semanal de los técnicos de fumigación, asegurando el cumplimiento de los servicios contratados, la asignación eficiente de recursos y la satisfacción del cliente final.
Responsabilidades principales:
Programación de rutas: Diseñar y optimizar las rutas diarias de los técnicos de fumigación para minimizar tiempos de traslado y consumo de combustible.
Asignación de servicios: Agendar servicios correctivos, preventivos y de emergencia según la disponibilidad de personal y la urgencia del cliente.
Gestión de recursos: Coordinar la disponibilidad de insumos químicos, equipos de protección y vehículos para cada jornada.
Monitoreo en tiempo real: Supervisar el cumplimiento de la agenda por parte del equipo en campo y resolver contingencias (retrasos, cancelaciones, cambios climáticos).
Atención y enlace: Servir de puente de comunicación entre el equipo comercial (ventas), los técnicos en campo y el cliente para confirmar citas o reprogramaciones.
Análisis de métricas: Registrar y evaluar indicadores de rendimiento (KPIs) como efectividad de visitas, tiempos de servicio y productividad del personal.
Requisitos del perfil:
Educación: Carrera técnica o universitaria en Ingeniería Industrial, Logística, Administración de Empresas o áreas afines.
Experiencia: Mínimo [2] años en planeación de operaciones, coordinación de flotas, logística de servicios a domicilio o roles similares (deseable en empresas de servicios técnicos o control de plagas).Habilidades técnicas: Manejo intermedio/avanzado de Excel y familiaridad con softwares de gestión de rutas (ERP, CRM o sistemas de rastreo GPS).Competencias clave: Organización impecable, toma de decisiones bajo presión, excelente comunicación asertiva y orientación al detalle.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Palabras clave: developer, desarrollador, analyst, operations, operaciones