Analista de Servicio al Cliente y Soporte Comercial - Cerritos via la virginia Km 3

¡Estamos buscando Analista Comercial SAC!
· ¿Eres profesional y te apasiona el servicio al cliente, el análisis de datos y el soporte comercial? ¡Esta oportunidad es para ti! Requisitos: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras afines. Experiencia entre 1 y 3 años en áreas comerciales, servicio al cliente, SAC o back office comercial. Conocimientos en CRM, PQRS, omnicanalidad, inteligencia de negocios (BI) y análisis de datos. Experiencia brindando soporte a fuerzas de ventas, preferiblemente en empresas de consumo masivo o retail. Principales responsabilidades: Gestionar y realizar seguimiento a solicitudes, peticiones, quejas y reclamos de clientes. Brindar atención a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico, WhatsApp y página web. Elaborar indicadores de gestión y analizar información comercial. Realizar llamadas de satisfacción y seguimiento a clientes. Apoyar procesos de coordinación BI y back office comercial. Gestionar CRM y contribuir a la mejora de la experiencia del cliente. [PERFIL ANA...ERCIAL SAC | PDF] Salario: $2.750.000 + Auxilio de transporte + Beneficios corporativos Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 10:00 a.m. Ubicacion: Cerritos la virginia km 3.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
años de experiencia
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente, apoyo, support, soporte, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson