Ejecutivo de cuentas - Bogotá

¿Te apasiona construir relaciones estratégicas a largo plazo, garantizar la satisfacción del cliente y potenciar el crecimiento de los negocios? ¡Esta oportunidad es para ti!
Misión del Rol.
Serás el aliado estratégico del C-Level de cada cuenta, encargado de proteger y expandir los ingresos recurrentes asegurando que los clientes alcancen sus objetivos de negocio en su ciclo de vida post-GoLive. Con un enfoque 100% proactivo, serás el dueño absoluto de la relación.
Funciones:
Actuar como el enlace directo entre el cliente y las áreas internas de la empresa (soporte, producto, operaciones).
Guiar a los nuevos clientes en la etapa de integración para asegurar una adopción rápida y efectiva del producto o servicio.
Realizar reuniones periódicas para entender la evolución de los objetivos de negocio del cliente.
Diseñar e implementar estrategias proactivas que incrementen la satisfacción y disminuyan la tasa de cancelación (churn).
Monitorear el nivel de uso o métricas de salud del cliente para detectar señales tempranas de insatisfacción y aplicar acciones correctivas.
Negociar y asegurar la continuidad contractual antes de su vencimiento.
Identificar oportunidades para ofrecer características avanzadas (upselling) o soluciones complementarias (cross-selling).
Presentar informes periódicos de resultados que justifiquen la inversión del cliente y fundamenten el crecimiento de la cuenta.

Requisitos del Perfil
Nivel Académico: Profesional en Ingeniería Industrial, Psicología, Administración de Empresas o carreras afines.
Enfoque: Alta capacidad de retención, adopción y expansión de cuentas. Excelente comunicación con perfiles ejecutivos (C-Level).
¿Qué Ofrecemos?
Salario: $1.800.000 + Auxilio de alimentación 249.095 + Auxilio de conectividad 450.905 + Auxilio telefónico 50.000
Modalidad: Remoto.
Horario: * Lunes a Jueves: 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
Viernes: 8:30 a.m. a 5:00 p.m.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, account, cuentas