gerente de cuentas clave - Customer Success (SaaS)

En OpenAtlas, desarrollamos un sistema de gestión especializado para firmas legales en Latinoamérica, y estamos en búsqueda de un(a) Gerente de Cuenta con experiencia en el sector tecnológico, que disfrute de construir relaciones sólidas y acompañar a los clientes en cada etapa del proceso. Modalidad: - Híbrido (trabajo remoto y presencial en Bogotá) - Tipo de contrato: Término indefinido - Horario: Lunes y Martes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. / Miercoles a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Responsabilidades principales - Gestionar relaciones con clientes estratégicos garantizando su satisfacción y fidelización. - Coordinar procesos de implementación y seguimiento de proyectos con los equipos técnicos. - Analizar métricas de desempeño y reportar indicadores clave (KPIs). - Identificar oportunidades de mejora o crecimiento dentro de las cuentas asignadas. - Actuar como enlace entre el cliente y las áreas de desarrollo y soporte técnico. Requisitos - Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines. - Experiencia mínima de 2 años como Gerente de Cuenta en empresas de desarrollo de software o SaaS. - Conocimientos en gestión de proyectos tecnológicos y relación con clientes corporativos. - Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente. Lo que ofrecemos: - Cultura colaborativa, innovadora y en constante crecimiento. - Oportunidad de aprendizaje en el sector tecnológico legal (LegalTech). - Estabilidad laboral y beneficios internos. - Salario: $3.200.000 a $3.500.000 COP (Dependiendo de la experiencia).

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de negociación, Fidelización, Indicadores, Kpis, Métrica, Relaciones con clientes, Seguimiento de proyectos, Sistemas de gestión
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, account, cuentas