Ingeniero Industrial Analista de Procesos TI - presencial Bogotá

Analista de Procesos y Mejora Continua TI Buscamos profesional en Ingeniería Industrial o carreras afines, con experiencia en levantamiento, análisis, documentación y mejoramiento de procesos, preferiblemente en servicios de TI. Funciones principales: Levantar y documentar procesos mediante entrevistas y talleres con equipos de trabajo. Modelar procesos utilizando BPMN, diagramas de flujo y herramientas como Visio, Bizagi o Lucidchart. Elaborar procedimientos, instructivos, caracterizaciones, matrices y flujogramas. Identificar reprocesos, cuellos de botella, riesgos y oportunidades de mejora. Analizar información y generar indicadores de gestión y reportes. Apoyar iniciativas de automatización, transformación digital y mejora continua. Trabajar con equipos de Mesa de Servicio, Soporte en Sitio, Gestión de Activos, Accesos, Aplicaciones, Proveedores y Mantenimientos. Requisitos: Profesional en Ingeniería Industrial o afines. Experiencia en levantamiento y documentación de procesos. Manejo de Excel avanzado, Word y PowerPoint. Conocimiento de BPMN y herramientas de modelamiento de procesos. Deseable experiencia en ITIL, ISO 9001, Lean/Six Sigma, Power BI o Power Automate. Deseable experiencia previa en procesos de servicios TI. Buscamos una persona responsable, comprometida, analítica, organizada y orientada al cumplimiento de entregables, con facilidad para trabajar con diferentes equipos y capacidad de aprendizaje rápido.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
años de experiencia
Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, industry, industrial, industria, analyst