Líder de Turno Torre de Control Mesa de Ayuda (NOC) - ¡Lidera la operación de una red de telecomunicaciones de alto impacto!

Buscamos Líderes de Turno para Torre de Control Mesa de Ayuda (NOC) con experiencia en gestión de incidentes, soporte técnico y liderazgo operativo en entornos de telecomunicaciones. Si te apasiona la coordinación de equipos, la resolución de incidencias críticas y el aseguramiento de la continuidad de los servicios, esta oportunidad es para ti. Perfil Requerido Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines. Experiencia liderando operaciones de soporte, monitoreo o gestión de incidentes en entornos NOC, Mesa de Ayuda o Telecomunicaciones. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7x24 y realizar guardias cuando se requiera. Se aceptan estudiantes que cursen programas académicos en modalidad virtual. Conocimientos Deseables Redes de telecomunicaciones. Servicios de telefonía fija y móvil. Gestión de incidentes, fallas y problemas. Herramientas ofimáticas y análisis de datos. Monitoreo y soporte de redes móviles 3G, 4G y 5G. Conocimiento en NodeB, radioenlaces, Small Cells y redes móviles (deseable). ¿Cuál será tu reto? Liderar y coordinar la atención de incidentes y escalamientos críticos de la operación NOC. Garantizar el cumplimiento de los procesos de gestión de incidentes, problemas y cambios. Actuar como Punto Único de Contacto (POC) durante eventos de alta severidad. Coordinar equipos internos y externos para la restauración oportuna de servicios. Realizar seguimiento a incidentes críticos, análisis de causa raíz y planes de mejora continua. Supervisar actividades de monitoreo, inventarios, configuraciones y tareas preventivas de la operación. Elaborar informes de gestión, desempeño, auditorías y seguimiento operacional. Te ofrecemos Salario competitivo: $4.103.600 Bono de disponibilidad: $500.000 Prestaciones de ley. Beneficios corporativos e incentivos. Estabilidad laboral en una vacante fija. Oportunidad de crecimiento en una operación de telecomunicaciones de gran impacto. ¡Postúlate ahora y sé el líder que garantiza la continuidad de los servicios de una de las operaciones más importantes del sector telecomunicaciones! .

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
1 año de experiencia
Conocimientos: Gestión de equipos, Liderazgo, Electrónica, Microsoft excel
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, help, auxilio, smo, social, red, community