Analista Torre de Control Mesa de Ayuda - Telecomunicaciones

Importante empresa del sector de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un Analista de Torre de Control (NOC), responsable de monitorear, gestionar y dar seguimiento a incidentes de red móvil, garantizando la continuidad operativa de los servicios y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Modalidad presencial Turnos rotativos 7x24 Salario: $1.938.375 + Auxilio de Transporte Legal $250.000 + beneficios e incentivos Requisitos Técnico o Tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas, Informática o carreras afines. Conocimientos en: Redes de telecomunicaciones. Soporte a servicios de telefonía fija o móvil. Manejo de herramientas ofimáticas. Gestión y seguimiento de incidentes. Análisis de información y datos. Deseable conocimiento en NodeB, radioenlaces y redes móviles 3G, 4G y 5G. Principales funciones Monitorear y gestionar incidentes, fallas y requerimientos de la red móvil. Coordinar y hacer seguimiento a las órdenes de trabajo asignadas al personal técnico de campo. Escalar y dar seguimiento a casos críticos hasta su solución y cierre. Garantizar la correcta documentación y actualización de tickets e incidentes. Gestionar accesos, recursos y repuestos requeridos para la atención de la infraestructura. Apoyar el proceso de gestión de cambios y asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos. Realizar seguimiento a incidentes de alta criticidad, problemas de energía, robos o vandalismo que afecten la red. Elaborar reportes e indicadores de gestión para auditorías y mejora continua. Te ofrecemos Estabilidad laboral. Beneficios corporativos. Incentivos por desempeño. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Formación continua en tecnologías de telecomunicaciones. ¡Postúlate y haz parte de un equipo que garantiza la operación de redes de telecomunicaciones de última generación! .

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Gestión de equipos, Microsoft excel, Redes
Palabras clave: analyst, help, auxilio