asistente comercial - Telemercadeo

Nombre del cargo: Asistente Comercial

Área: Comercial / Ventas

Objetivo principal: Gestionar la prospección, fidelización y captación de nuevos clientes a través de canales digitales y telefónicos (telemercadeo), apoyando la estrategia comercial para incrementar el volumen de operaciones de transporte de carga (nacional e internacional) y asegurando el cumplimiento de las metas de la compañía.

Funciones

- Realizar llamadas de prospección comercial a empresas generadoras de carga (industria, comercio, importadores, exportadores) para ofrecer los servicios de transporte terrestre, aéreo o marítimo.

- Calificar leads (clientes potenciales) y coordinar reuniones presenciales o virtuales para el equipo de ejecutivos de cuenta externos.

- Mantener actualizado el CRM o sistema de gestión comercial con los datos de contacto, necesidades de carga, flotas que utilizan y estatus de negociación de cada prospecto.

- Cotizar tarifas de fletes de carga según el tipo de vehículo (sencillo, tractomula, turbo, etc.), tonelaje, trayecto y requerimientos especiales (carga refrigerada, sobredimensionada, mercancía peligrosa).

- Atender solicitudes, cotizaciones rápidas y PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) de clientes asignados vía telefónica y correo electrónico.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Captación de clientes, Seguimiento a clientes, Telemercadeo
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson