Customer Service Agencia de Aduanas - Nivel 1

Importante Agencia de Aduanas NIVEL 1 - Líder en el mercado, se encuentra en búsqueda de CUSTOMER SERVICE para desempeñar las siguientes funciones: Revisar y actualizar observaciones operativas del cliente asignado en sistema CRM 360 Abrir DO en el software aduanero según corresponda la operación, una vez recibida la asignación por parte del cliente. Asignar la operación al Analista de Documentos una vez recibida la prealerta por parte del cliente. Cargar en el gestor documental los documentos soporte de la operación de acuerdo con los lineamientos establecidos en el procedimiento. Revisar los documentos de la operación enviados por el cliente. Informar por correo electrónico los requisitos o documentos faltantes o adicionales que se requieran para el desarrollo del proceso. Garantizar el seguimiento y cumplimiento a la finalización de los trámites de los diferentes regímenes aduaneros para los clientes asignados. Realizar seguimiento del proceso de órdenes de compra y validación ETA (Estimado de Arribo) para las diferentes mercancías. Notificar requisitos, prestar asesoría y acompañamiento a los clientes en temas de logística y comercio exterior exclusivos del proceso. Aprobación de la generación de facturas y demás documentos soporte de la operación. Las demás responsabilidades que le sean asignadas por el jefe inmediato. Requisitos Estudiante, técnico, tecnólogo o profesional en comercio exterior, negocios internacionales o afines. Experiencia mínima de 2 años en el cargo en agencias de aduanas. Manejo de sistema Opencomex. Condiciones Contrato indefinido Modalidad de trabajo híbrida Salario a convenir + prestaciones de ley ¿Qué ofrecemos? Estabilidad laboral Desarrollo profesional Auxilio óptico y más beneficios.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Conocimientos: Orientación al logro, Trabajo en equipo, Servicio al cliente
Palabras clave: servicio, service