Supervisor(a) de Servicio al Pasajero Bucaramanga

Importante empresa aeroportuaria busca Supervisor(a) de Servicio al Pasajero para liderar y coordinar las operaciones de atención a pasajeros, garantizando eficiencia operativa, excelencia en el servicio y cumplimiento de la seguridad operacional. Se requiere experiencia liderando equipos y manejo de procesos en aeropuerto. Responsabilidades: Supervisar, liderar y asignar tareas al personal a cargo. Coordinar procesos de check-in, embarque, desembarque y manejo de reclamos. Garantizar la calidad en la atención al pasajero y el cumplimiento de estándares operativos. Gestionar novedades e incidencias operativas, tomando decisiones oportunas. Asegurar orden, eficiencia y cumplimiento de tiempos en la operación. Requisitos: Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o aeroportuarias. Experiencia en supervisión de procesos de servicio al pasajero. Conocimiento en procesos aeroportuarios de atención al pasajero. Experiencia liderando equipos de trabajo. Condiciones laborales: Turnos rotativos (mañana, tarde, noche y/o madrugada). Domingo a domingo con día compensatorio en semana. Salario básico $2.396.092 + auxilio de transporte $249.000 + prestaciones de ley + recargos y horas extras. Estabilidad laboral en una compañía de gran reconocimiento en el sector. Lugar de trabajo Aeropuerto el Dorado en Bogotá ¿Te interesa? Postúlate con tu hoja de vida actualizada y sé parte de un equipo clave en la operación aeroportuaria.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Liderazgo, Servicio al cliente
Palabras clave: service