Datamarshall en Callcenter - Ingreso inmediato

Importante empresa del sector BPO se encuentra en la búsqueda de un Data Marshall para fortalecer su equipo de trabajo en Bogotá.

Funciones:

* Diseñar, desarrollar y automatizar reportes operativos y gerenciales.
* Extraer, transformar y analizar datos provenientes de diferentes fuentes (bases de datos, CRM, marcadores, plataformas de telefonía, entre otros).
* Construir y mantener dashboards en herramientas como Power BI, Excel o Tableau.
* Monitorear y reportar indicadores clave (KPIs) como ventas, contactabilidad, productividad, TMO, SLA, ocupación y cumplimiento de metas.
* Garantizar la calidad, integridad y consistencia de la información reportada.
* Automatizar procesos de generación y distribución de informes para optimizar tiempos.
* Brindar soporte analítico a las diferentes áreas mediante la elaboración de reportes e indicadores para la toma de decisiones.
* Identificar tendencias, oportunidades de mejora y generar análisis que contribuyan a la optimización de la operación.

Requisitos:

* Manejo de Power BI.
* Excel avanzado.
* Conocimientos básicos en Python.
* Experiencia en procesos ETL (cualquier herramienta).

Condiciones:

* Salario: $2.485.000 + variable de $500.000.
* Horario: Lunes a viernes.

* Lunes y martes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
* Miércoles a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
* Modalidad: Presencial.

Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, postúlate.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico