Technical Specialist - Modalidad Teletrabajo

¡ÚNETE A TP COMO TECHNICAL SPECIALIST! TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible. ¿Cuáles serán tus funciones? Realizar el levantamiento de información y requerimientos para la implementación de iniciativas tecnológicas en el área de Solutioning. Diseñar, documentar y actualizar diagramas de flujo de procesos e IVR según las necesidades del cliente y las operaciones. Configurar y desarrollar soluciones en herramientas de la empresa Ejecutar pruebas de aceptación de usuario (UAT) en las herramientas desarrolladas y documentar las evidencias. Elaborar demos, prototipos y presentaciones de proyectos para entregas a clientes e interesados. Capacitar a los equipos operativos en el uso de las nuevas herramientas y construir los manuales de usuario y configuración. Administrar bases de datos y mantener actualizados los reportes de control de avance, estado e iniciativas del área. Requisitos: Formación académica: Estudiante en semestres finales o graduado de nivel Técnico, Tecnológico o Profesional en Administración Tecnológica, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Gestión Administrativa o carreras afines. Experiencia: de 3 a 6 meses de experiencia (se valoran proyectos académicos, experiencia previa como practicante o roles operativos/Soporte en BPO/Tech). Conocimientos técnicos: Modelamiento y análisis de procesos básico (diagramas de flujo, mapas de proceso). Manejo intermedio de herramientas ofimáticas (Excel, Office) Capacidad para documentar manuales técnicos . Deseable: Nociones de Power BI y conceptos básicos de Inteligencia Artificial (IA) aplicados a productividad. Idiomas: Español Ubicación / Modalidad: Teletrabajo Lo que ofrecemos: Contrato a término indefinido Salario: $2.208.000 COP Horario: Lunes a Martes (8:00 AM 6:00 PM) y Miércoles a Viernes (8:00 AM 5:00 PM) Modalidad Teletrabajo Oportunidades de crecimiento y plan de entrenamiento en un ambiente global Si eres proactivo(a), orientado a los detalles, te apasiona la tecnología y la optimización de procesos, ¡te estamos esperando! ¡Postúlate ahora y da el siguiente paso para unirte a TP, el mejor Great Place To Work en Colombia!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Palabras clave: especialista, casa, remoto, remote, teletrabajo, home