Gestor/a de Cobranzas

Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller o técnico/a, deseable formación en áreas financieras o comerciales. Con experiencia de seis (6) meses en gestión de cobro.
· Misión: Gestionar la recuperación y normalización de la cartera asignada mediante estrategias de cobro oportunas, contacto multicanal y negociación de acuerdos de pago, contribuyendo al cumplimiento de las metas de recaudo y a una adecuada atención al cliente.
· Funciones - Gestionar la cartera asignada mediante acciones de cobro preventivo, temprano y/o castigado, según las estrategias establecidas. - Identificar riesgos, inconsistencias y alertas en la cartera, proponiendo alternativas para su recuperación. - Contactar a los clientes a través de los canales autorizados para informar sobre sus obligaciones y alternativas de pago. - Negociar acuerdos de pago de acuerdo con la capacidad y situación del cliente. - Registrar oportunamente las gestiones, compromisos y acuerdos de pago en los sistemas establecidos. - Realizar seguimiento al cumplimiento de los acuerdos y compromisos adquiridos. - Brindar información clara, oportuna y cordial sobre el estado de las obligaciones. - Cumplir las políticas, procedimientos y lineamientos establecidos para la gestión de cobranza.
· Conocimientos técnicos: - Conocimiento básico en negociación y acuerdos de pago. - Manejo de herramientas tecnológicas y CRM de cobranza. - Call Center.
· Competencias laborales: - Orientación al logro. - Trabajo en equipo. - Servicio al cliente.
· Salario: $1.750.905 + comisiones + auxilio de transporte + prestaciones. Horario: lunes a sábado. Tipo de contrato: fijo. Lugar de trabajo: Medellín.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan