Analista PQR´s y Fraude

Importante compañía del sector financiero busca Analista con experiencia en atención a PQRS, fraude, labores operativas y gestión de recursos en el sector financiero (Se validan prácticas profesionales). Esta posición será esencial en la gestión de PQRs y Fraude, control de recursos bancarios en procesos de alto impacto y riesgo operativo. Perfil requerido: Técnico, tecnólogo o estudiante de pregrado o recién graduado de carreras como Administración de Empresas, Contaduría, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines. Conocimientos específicos: Manejo de la herramienta 3270 para consultas de productos del activo y pasivo. Conocimiento en gestión de fraude financiero y procesos operativos asociados. Manejo de PQRS y conciliaciones de recursos. Experiencia operativa o administrativa en el sector financiero Requisitos: Experiencia en atención de PQRS Conocimiento en fraudes financieros (casos críticos, contracargos, reclamaciones) Afinidad por el análisis y manejo de recursos Manejo básico de Excel y herramientas Office Capacidad de análisis, atención al detalle y manejo de casos de alto impacto Actitud proactiva y disposición para aprender (no es indispensable amplia experiencia) Funciones principales: Manejo y control de recursos afectados en casos de fraude (incluye conciliaciones y abonos). Coordinación de contracargos y cierres operacionales de casos. Gestión de casos críticos de fraude (suplantación, EPM, Mi Billetera, 3DS). Articulación con áreas de Seguridad y equipos resolutores. Elaboración de informes y soporte para auditorías internas. Condiciones laborales: Horario: Lunes a viernes 8:30 a.m. a 5:30 p.m. Modalidad: Presencial Salario: $1.805.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley Contrato: Obra o labor con Adecco Estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. TalentoSinEtiquetas.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
1 año de experiencia
Palabras clave: analyst