Auxiliar de servicio al cliente - Pereira / Dosquebradas

¡¡Anímate a participar!! Importante empresa del sector de logística ubicada en Dosquebradas, se encuentra en búsqueda de Auxiliar de servicio al cliente que cuente con mínimo 1 año de experiencia y con conocimiento en manejo de aplicaciones de servicio al cliente, para que realice las siguientes funciones: Recibir y atender los requerimientos telefónicos o de los medios virtuales generados por los clientes, analizar la reclamación y requerimientos de los clientes, gestionarlas con los demás procesos de la empresa y brindar la respuesta al cliente de la solución, verificar que la reclamación del cliente y la trazabilidad de la misma quede registrado en el software logístico, notificar al Jefes regional logístico o Gerente Regional o Administrador de los resultados que arroja la investigación donde se indicara los responsables involucrados como los procesos que están ocasionando las novedades para que se tomen acciones correctivas, orientar al cliente sobre procesos y canales de servicio, atender peticiones, quejas y reclamaciones tratando de dar una solución oportuna al requerimiento del cliente y/ radicando la PQRS en el Software Logístico. Requisitos: Ser tecnico Horario: Lunes a sábado administrativos Salario: 1.950.000 + Prestaciones de ley + horas extras y recargos.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente