Asesor Bilingüe

PRODUCT SUPPORT REPRESENTATIVE III Ciudad: Bogotá Modalidad: Híbrida (asistencia presencial 2 a 3 veces por semana) Contrato: Obra o labor por 12 meses Salario: $2.800.000 + prestaciones de ley Horario: Lunes a viernes en una franja entre las 7:00 a.m. y las 9:00 p.m. (horario programado) ¡Estamos buscando talento bilingüe! Importante compañía del sector salud requiere para su equipo de trabajo Product Support Representative III, quien será responsable de brindar soporte técnico telefónico a pacientes y clínicas en Estados Unidos para productos médicos del área de cardiología. Buscamos personas con excelente orientación al servicio, habilidades de comunicación en inglés y experiencia en soporte técnico o atención al cliente en entornos bilingües. Responsabilidades Brindar soporte técnico telefónico a pacientes y clínicas en Estados Unidos. Atender consultas relacionadas con dispositivos y productos médicos. Documentar adecuadamente cada interacción en los sistemas establecidos. Realizar seguimiento y escalamiento de casos de acuerdo con los procedimientos definidos. Garantizar una experiencia de servicio de alta calidad para los usuarios. Requisitos Bachiller académico culminado. Experiencia mínima de 8 meses en cargos bilingües como: Technical Support Agent. Product Support Agent. Customer Service Representative. Help Desk. Service Desk. Soporte técnico. Servicio al cliente bilingüe. Nivel de inglés mínimo B2 conversacional. Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Bogotá. Disponibilidad para laborar en la franja horaria establecida.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor