Asistente de Servicio al Cliente entidades financieras en Medellín - presencial

En DiBanka estamos buscando a un Asistente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. Debes tener formación técnica en atención al cliente y contar con mínimo 2 años de experiencia en esta labor en empresas del sector financiero como bancos, cooperativas etc. Debes conocer muy bien de que se tratan las libranzas y los procesos financieros. Como Asistente de Servicio al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros valiosos usuarios. Tu objetivo principal será brindar un excelente servicio al cliente y garantizar su satisfacción en cada interacción. Si eres una persona amable, comunicativa y orientada al detalle, ¡este puesto podría ser perfecto para ti! Responsabilidades: Atención y servicio al cliente en el punto presencial al que llegan nuestros usuarios, también se presentan consultas por correo electrónico y/o chat en línea Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las demás áreas encargadas. Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias. Brindar información y resolver dudas sobre libranzas, créditos y demás procesos financieros. Conocimiento y destreza para manejar programas del Office: Word, Excel, PowerPoint entre otros, requeridos para la elaboración y presentación de informes, documentos internos y/o externos y todo aquello que se necesite para su gestión. Requisitos: Experiencia comprobada en servicio y atención a clientes en entidades financieras. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Orientado al cliente y habilidades para construir relaciones sólidas. Si estás buscando una emocionante oportunidad en servicio al cliente y crees que tienes las habilidades necesarias para tener éxito en este rol, ¡esperamos recibir tu solicitud!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Conocimientos: Microsoft excel
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente