Coordinador de Servicio al Cliente / Lunes a Viernes - Profesional o Tecnóloga Liderazgo + Capacitación

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO COORDINADORA DE SERVICIO AL CLIENTE! Casinos y Negocios SAS busca una profesional o tecnóloga apasionada por el servicio al cliente, el liderazgo y la capacitación, con habilidades para generar experiencias memorables y fortalecer los estándares de atención. ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de liderar y fortalecer las estrategias de servicio al cliente, acompañando al equipo y garantizando una atención de calidad. Principales responsabilidades Liderar estrategias orientadas a mejorar la experiencia y el servicio al cliente. Diseñar y ejecutar capacitaciones dirigidas al personal. Gestionar PQR y realizar seguimiento a los planes de mejora. Hacer seguimiento y análisis de indicadores de servicio. Coordinar y apoyar la organización de eventos comerciales como bingos, sorteos e interconectados. Garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos para la atención al cliente. Brindar acompañamiento y orientación al equipo de trabajo. ¿Qué buscamos? Profesional o tecnóloga en Comunicación Social o carreras afines. Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente y capacitación. Experiencia en coordinación y organización de eventos. Manejo de Microsoft Office. Excelentes habilidades de comunicación. Liderazgo, organización y orientación al cliente. Alta capacidad para trabajar en equipo y gestionar diferentes actividades simultáneamente. ¿Qué ofrecemos? Salario: $2.102.000 + prestaciones de ley + bono según experiencia. Contrato: Obra o labor. Modalidad: Presencial. Horario: Lunes a viernes. ¡Esta puede ser tu próxima oportunidad! Si tienes experiencia liderando equipos, capacitando personal y te apasiona brindar un excelente servicio, ¡queremos conocerte! ¡Postúlate ahora y haz parte de Casinos y Negocios SAS! .

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente, experto, profesional, professional, expert, formacion, training, capacitacion, capacitador