Asesor Bilingüe Italiano - Call Center

Somos emergia, un Contact Center, que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones. Queremos que seas parte del espíritu emergético: exploradores, entusiastas, ejemplares y expertos. Hoy buscamos talento para el rol como Asesor de Servicio al Cliente y Ventas con dominio del idioma francés, para brindar atención y asesoría a clientes en procesos relacionados con reservas, consultas y venta de servicios aéreos. ¿Cuáles serán tus funciones? Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes de manera oportuna y profesional. Gestionar reservas y venta de tiquetes aéreos. Realizar asignación y gestión de asientos. Brindar información sobre disponibilidad, horarios y diferentes opciones de vuelo. Orientar al cliente durante el proceso de compra y reserva. Garantizar una experiencia de servicio enfocada en la satisfacción y fidelización del cliente. Cumplir con los procesos y estándares de calidad establecidos por la operación. Requisitos: Bachiller graduado. Dominio intermedio-avanzado del idioma Italiano. Residir en Manizales. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio. Condiciones laborales: Horarios: Lunes a domingo, turnos rotativos entre la 1:00 a. m. y las 4:00 p. m. Salario básico: $2.400.000 COP Bono promedio: $450.000 COP / prestacionales. Prestaciones de ley. Formación: 12 días, con beca formativa de $280.000 COP, auxilio de transporte de $7.600 COP por día y refrigerio. Ruta de acercamiento en horario de madrugada. Beneficios : Incentivos por parte del cliente. Plan de carrera y oportunidades de crecimiento. Ambiente colaborativo y cercano. Estabilidad laboral. Plan carrera y programas de formación continua. Mentorias internas con Lideres. Participación en proyectos retadores e innovadores. ¿Te interesa esta oportunidad? Si cumples con el perfil y quieres crecer profesionalmente en Emergia, postúlate y haz parte de nuestro equipo.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Idiomas: Italiano
Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico