Asistente de servicio al cliente - con experienca

Estamos en busca de un Asistente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo
.
En esta posición, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando una atención excepcional y resolviendo cualquier problema que puedan tener.

Tu rol principal será la asesoría al cliente, garantizando que cada interacción sea satisfactoria y que los clientes se sientan valorados.
Deberás tener una gran capacidad para la atención al servicio, ya que serás responsable de gestionar, solucionar las consultas de ordenes de compra, despacho de los clientes de manera eficiente y amable.

Además, la atención telefónica, chat y correos son habilidades clave para este puesto, ya que serás el encargado de atender por medio de canales ofreciendo información precisa y resolviendo problemas de manera proactiva de las ordenes de compra.

Serás responsable del cobro de cartera, actualización de datos de clientes nuevos y actuales. Coordinación entre cliente interno y externo.

Se requiere una actitud positiva y una capacidad para trabajar en equipo.
Debes tener una excelente comunicación verbal y escrita, y ser capaz de mantener la calma y la profesionalidad en situaciones difíciles.
Experiencia previa en servicio al cliente es indispensable si tienes las habilidades necesarias y el deseo de aprender.

El trabajo es de tipo presencial, por lo que deberás estar disponible para trabajar en nuestras oficinas durante los horarios establecidos.
Si tienes un enfoque orientado al servicio y deseas contribuir a mejorar la experiencia de nuestros clientes, esta posición podría ser ideal para ti.

Únete a nosotros y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia en servicio al cliente.
¡Esperamos tu candidatura!.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
3 años de experiencia
Conocimientos: Asesoría al cliente, Atención telefónica, Cartera de clientes, Cobro de cartera, Seguimiento de pedidos, Gestión de charter, Abordaje de clientes, Apoyo al cliente, Atención al servicio, Enlace con el cliente
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente