Asesor de ventas 360 call center - Contratación inmediata

¡Estamos contratando! Asesor de ventas 360 Ubicación: Medellín Antioquia Objetivo del cargo: Gestionar y ejecutar el ciclo completo de la venta con un servicio al cliente integral y personalizado a los clientes tipo: B, C, D a través de canales digitales (WhatsApp, llamadas, redes sociales, correo, etc.), con el fin de mantener y fidelizar a los clientes recurrentes mediante estrategias de preventa, resolución de dudas técnicas y seguimiento activo. Además, será responsable de gestionar eficazmente los prospectos que ingresan por los canales digitales, convirtiéndolos en ventas efectivas. Aplicando protocolos de servicio y mantener una excelente experiencia de servicio. Perfil requerido: Nivel académico: Técnico o Tecnólogo en áreas comerciales o afines. Experiencia: Entre 2 años en gestión de ventas en call center preferible tangibles. Conocimientos: Seminarios o cursos en el área de ventas, Excel intermedio, manejo de software. Funciones principales: Mantener contacto y seguimiento con clientes actuales, gestionando sus pedidos y ciclos de compra para asegurar la recompra, satisfacción y fidelización. Ofrecer productos o servicios de manera consultiva, analizando el historial y perfil del cliente para identificar oportunidades de venta cruzada y aumentar el ticket promedio. Atender consultas y requerimientos de los clientes, coordinando con áreas internas como operaciones, servicio técnico, logística o facturación para brindar respuestas oportunas y completas. Gestionar y calificar nuevos contactos provenientes de canales digitales, guiándolos durante el proceso comercial hasta lograr su conversión en clientes. Registrar y hacer seguimiento a la gestión comercial en el CRM, asegurando la trazabilidad de las interacciones y oportunidades de venta. Informar al cliente sobre el estado de sus pedidos o servicios, tiempos de entrega y resolver inquietudes, cumpliendo con los protocolos de atención establecidos por la empresa Salario: $2.083.000 + comisiones $350.000 (garantizadas por 3 meses). Comisiones sin techo Jornada: Tiempo completo Horario: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m. . dos sábados al mes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. ¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 42 años
Conocimientos: Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, cambaceo, sales, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico