Auxiliar atención al usuario – Sector Salud - Ibagué

Importante empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de Atención al Usuario, con experiencia en servicio al cliente y atención telefónica.

Buscamos una persona con formación académica como bachiller o técnico en áreas administrativas, con mínimo 1 año de experiencia en call center, atención al usuario o asignación de citas, preferiblemente en el sector salud.

Será responsable de brindar atención oportuna a los usuarios, gestionar solicitudes y realizar procesos de asignación, reprogramación y cancelación de citas, así como la gestión de servicios relacionados con oxígeno medicinal. También deberá contar con buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.

Funciones principales:
- Atención y orientación a usuarios por diferentes canales.
- Asignación, reprogramación y cancelación de citas.
- Gestión de solicitudes relacionadas con servicios de salud.
- Atención telefónica y vía WhatsApp.
- Registro y actualización de información.
- Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.

Requisitos:
- Bachiller o técnico en áreas administrativas.
- Mínimo 1 año de experiencia en call center, atención al usuario o servicio al cliente.
- Deseable experiencia en sector salud.
- Manejo básico/intermedio de Excel.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación al servicio y buena actitud.

Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.

Horario: Turnos rotativos.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Conocimientos: Comunicación verbal, Trabajo en equipo, Administración en salud, Atención al usuario, Atención telefónica, Gestión de servicios, Manejo de herramientas, Microsoft excel, Ofimática, Orientación, Servicio al cliente
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, health, salut