Analista de soporte Cash Today

¡En Prosegur seguimos creciendo y queremos contar contigo!Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Analista de Soporte Cash TodayEl candidato seleccionado deberá encargarse de la atención y resolución de incidentes técnicos relacionados con el sistema Cash Today, garantizando el correcto funcionamiento y seguridad de los equipos y dispositivos utilizados en nuestras operaciones.Objetivo del cargo: Proporcionar soporte de primer nivel a cliente interno y externo, atendiendo las consultas técnicas a través de un servicio personalizado contribuyendo con la instalación y configuración de sistemas informáticos.
Es fundamental que tenga experiencia en manejo de plataformas de monitoreo o centros de control, así como conocimientos en CCTV, alarmas y telemetría. Además, se requiere dominio de Office para la documentación y reportes técnicos, así como experiencia en ESD y manipulación de equipos electrónicos.Requisitosconfiguración de sistemas informáticos.Requisitos: Educación: Tecnólogo en sistemas, electricidad, mecatrónica o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico en mesa, digitación o atención telefónica como Back Office.
Formación: Conocimientos en microinformática, redes o telecomunicaciones.
Habilidades: Servicio al cliente, Comunicación, Resolución problemas.
Horario: Turnos rotativos, lunes a domingo se descansa un domingo cada 15 dias con compensatorio entre semana
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-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte