Auxiliar de Enfermería Call Center

Auxiliar de Enfermería Call Center

estamos buscando auxiliares de enfermería con vocación de servicio, excelente comunicación y orientación al usuario para hacer parte de nuestro equipo de call center en el sector salud.

si eres técnico en auxiliar de enfermería, tienes experiencia en el sector salud y te interesa brindar orientación y gestionar servicios para pacientes, ¡esta oportunidad es para ti!

¿ condiciones de la vacante
modalidad: presencial
jornada: turnos rotativos de 8 horas
disponibilidad: 24/7, incluyendo fines de semana y festivos
salario: $1.750.905 auxilio de transporte prestaciones de ley
contrato: obra o labor
capacitación inicial: 6 a 7 días, remunerada desde el primer día

importante: la operación funciona bajo un esquema de turnos rotativos y disponibilidad 24/7. la programación se realiza semanalmente de acuerdo con las necesidades del servicio, por lo que no se manejan horarios fijos ni es posible realizar ajustes de turno por estudios u otros compromisos personales.

formación y experiencia
técnico en auxiliar de enfermería.
mínimo 1 año de experiencia en el sector salud.
rethus activo.
experiencia en atención al usuario, gestión de servicios de salud, autorizaciones, referencia y contrarreferencia será valorada.
¿ cuál será tu misión ?

serás responsable de brindar orientación y gestionar diferentes solicitudes relacionadas con la atención en salud, contribuyendo a garantizar la continuidad y oportunidad de los servicios requeridos por los pacientes.

entre tus principales funciones estarán:

brindar atención y orientación telefónica a usuarios del sector salud.
gestionar procesos de referencia y contrarreferencia.
gestionar autorizaciones y solicitudes de servicios de salud.
apoyar la gestión de traslados y servicios requeridos por los pacientes.
gestionar servicios de hospitalización y atención domiciliaria.
realizar seguimiento a pacientes y solicitudes.
gestionar requerimientos ante ips a nivel nacional.
buscar alternativas dentro de la red de prestadores cuando sea necesario.
registrar y actualizar información en los sistemas establecidos.
cumplir los protocolos y procedimientos definidos para la operación.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, enfermero, nurse, nursing, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico