Aprendiz de Soporte Técnico TI – Medellín

Aprendiz de Soporte Técnico TI Medellín Empresa del sector solidario requiere para su equipo en Medellín un Aprendiz de Soporte Técnico para apoyar las actividades de soporte y atención a usuarios internos. La persona seleccionada brindará soporte técnico mediante la mesa de ayuda, apoyará el mantenimiento de equipos de cómputo y gestionará incidencias utilizando herramientas tecnológicas, contribuyendo al adecuado funcionamiento de la infraestructura TI. Funciones principales: Brindar soporte técnico a usuarios internos mediante la mesa de ayuda. Apoyar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Registrar, gestionar y documentar incidencias mediante herramientas de ticketing. Utilizar herramientas de soporte remoto para la solución de problemas. Apoyar la documentación de procesos y procedimientos de soporte TI. Participar en actividades de mejora de la infraestructura tecnológica y del equipo de soporte. Perfil requerido: Formación: Técnico en Sistemas, Soporte Técnico, Informática, Tecnología o áreas afines. Experiencia: No requiere. Importante: Debe estar en etapa práctica y contar con disponibilidad para realizar contrato de aprendizaje. Conocimientos: Herramientas de ticketing, soporte remoto y mesa de ayuda. Competencias: Trabajo en equipo y atención al detalle. Condiciones laborales: Contrato: Aprendizaje. Salario: SMLV + prestaciones de ley. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Lugar de trabajo: Medellín.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Edad: entre 18 y 40 años
Palabras clave: apprentice, internship, traine, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist