Agente de Servicio al Cliente - Programa de Inclusión

Descripción del cargo

En Addi creemos que las mejores decisiones nacen de equipos diversos. Por eso creamos Addi Sin Barreras: una invitación real a construir el futuro de los pagos, las compras y la banca en Colombia.

Serás la voz de Addi para miles de personas. Acompañarás a nuestros usuarios por chat y llamada, resolviendo sus dudas con empatía y claridad. Te formamos desde cero — lo importante es tu actitud.

Esta vacante es para personas con discapacidad

De cualquier tipo: física, sensorial, cognitiva o psicosocial. Con certificado vigente o en proceso de trámite — si aún no lo tienes, te acompañamos.

Lo que ofrecemos

-Salario competitivo y estable con contrato a término indefinido y todas las prestaciones de ley
-Puesto adaptado a ti: ajustamos herramientas, horarios y entorno según tus necesidades
-Formación y acompañamiento desde el día uno
-Equipo diverso e inclusivo: una cultura donde perteneces y creces en fechas

Lo que buscamos:

-Bachillerato culminado
-Buena comunicación y ganas de ayudar
-Manejo básico de herramientas digitales
-Actitud de aprendizaje — sin experiencia previa requerida

¿Cómo es el proceso?

-Postúlate en línea — formulario corto, máximo 10 minutos
-Conversación inicial — nos conocemos sin presión
-Entrevista y prueba adaptada — ajustamos el formato a tus necesidades
-Bienvenido/a a Addi — onboarding acompañado desde el primer día

Adaptamos cada paso del proceso a ti.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente