Auxiliar de TI

Buscamos un profesional proactivo y resolutivo para unirse a nuestro departamento de TI. Su misión principal será garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica, proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios, y velar por la seguridad y el buen rendimiento de los equipos informáticos de la organización.
Funciones y Responsabilidades Principales
• Soporte a Usuarios (Mesa de Ayuda): Atender, diagnosticar y resolver incidencias técnicas de hardware y software de los empleados
• Mantenimiento de Equipos: Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de computadores de sobremesa, portátiles, impresoras, periféricos, equipos de CCTV y datacenters.
• Administración de Sistemas: Gestionar de manera básica cuentas de usuario en entornos Active Directory y Microsoft 365.
• Infraestructura de Red: Configurar y solucionar problemas básicos de redes LAN/WAN, switches, puntos de acceso Wi-Fi y routers, asegurando la conectividad general.
• Inventario y Gestión de Activos: Llevar un control actualizado del parque informático (inventario de hardware y licencias de software) y gestionar las compras o reparaciones externas.
• Seguridad Informática: Colaborar en la implementación de políticas de seguridad (copias de seguridad, actualizaciones de antivirus, parches de seguridad y filtrado de correo).
• Onboarding: Preparar y configurar los equipos para la incorporación de nuevos empleados, así como gestionar la bajas y recuperación de datos.
• Infraestructura de CCTV: Instalar configurar y soportar cámaras IP, análogas, NVR y DVR.
• Documentación: Elaborar y mantener actualizados las actas de entrega, manuales de procedimientos, listas de chequeo y guías de usuario para la resolución de incidencias comunes (autoservicio).-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide