Auditor/a nocturno hotel

Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller y/o técnico/a en operaciones, con experiencia de seis (6) meses como auditor/a de hotel.
· Misión: Garantizar la operación y atención del hotel durante el turno nocturno, gestionando reservas, recepción, facturación y caja, mediante el cumplimiento de los protocolos establecidos y la elaboración oportuna de reportes para asegurar una operación eficiente y un servicio de calidad.
· Funciones - Realizar la auditoría y cierre de las operaciones del hotel durante el turno nocturno. - Gestionar, controlar y reportar las reservas de los huéspedes. - Realizar check-in y check-out de huéspedes, aplicando los protocolos establecidos. - Brindar atención y orientación oportuna a huéspedes durante su estadía. - Gestionar el cobro de reservas, consumos y servicios complementarios. - Aplicar correctamente los cargos y consumos a las habitaciones. - Administrar el inventario del lobby y controlar los consumos de los huéspedes. - Realizar facturación y registro de consumos y servicios. - Ejecutar la apertura, manejo, arqueo y cierre de caja. - Registrar y reportar los movimientos de caja menor. - Elaborar y presentar informes de gestión y cierres a Gerencia y áreas contables o administrativas. - Promover y administrar los servicios complementarios ofrecidos por el hotel. - Garantizar el cumplimiento de la política de bienvenida y los estándares de servicio. - Reportar oportunamente novedades e inconsistencias identificadas durante el turno. - Ejecutar las demás funciones relacionadas con la naturaleza del cargo asignadas por el superior jerárquico.
· Conocimientos: - Software hotelero Zeus.
· Competencias: - Servicio al cliente. - Comunicación verbal fluida.
· Salario: $2.195.154 + prestaciones. Horario: domingo a domingo 10:00 p.m. a 6:00 a.m. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Palabras clave: auditoria, audit, noche, night, nighttime, nocturno