Auxiliar de Soporte TIC - Call Center

¡Únete a nuestro equipo en Medellín! Somos una compañía especializada en servicios de externalización de procesos de negocios y contact center. Trabajamos cada día para crear lazos basados en el compromiso, el respeto y la inclusión . Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Auxiliar de Soporte Técnico, quien tendrá como principal reto apoyar en la administración, instalación, soporte y mantenimiento de los sistemas de información
· Requerimientos: Técnico en Sistemas, mantenimiento de equipos, Tecnólogo en Sistemas, Ingeniería de Sistemas o áreas afines. Experiencia mínima de 6 meses en mesa de ayuda. Conocimientos en redes: instalación de puntos de red, cámaras de seguridad y cableado. Manejo de CRM y herramientas ofimáticas. Manejo de redes de voz y datos Disponibilidad para trabajar Buenas habilidades comunicativas
· Ofrecemos: Salario: $1750.905 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones sociales Contrato: término indefinido. Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. Se programan los turnos con base a las 42 horas semanales. Modalidad: Presencial Lugar: Aguacatala, estamos ubicados a solo 3 cuadras del metro.
· Funciones principales: Realizar mantenimientos correctivos y preventivos. Brindar soporte a sistemas computacionales, equipos e infraestructura de red. Actualizar bases de datos. Configurar correos electrónicos Dar soporte técnico presencial y/o remoto a los activos tecnológicos de la compañía. Llevar control de inventarios, suministros y licencias. Ejecutar respaldos de información, archivos y bases de datos. Asesorar y capacitar a usuarios en herramientas informáticas Gestionar suministros y reemplazo de equipos cuando sea necesario. Instalar, configurar y poner en funcionamiento equipos tecnológicos. Demás funciones asignadas por el jefe inmediato.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Redes, Tecnología de la información
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, la, comunicacion, tic, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico